Mira Clean（美樂淨）退換貨與設備更換政策

1. 七天鑑賞期退訂規範

• 退貨權利：根據消費者保護法，您於官網訂閱設備後，享有商品到貨起算七天之鑑賞期（含例假日）。

• 退貨條件：鑑賞期並非「試用期」。退回之設備必須是全新狀態且包裝完整（包含主機、電源線、說明書、原廠外盒及所有隨附文件或贈品）。

2. 起租後之設備更換（以換代修服務）

• 保固服務：於訂閱授權期間內，若設備發生非人為損壞之功能故障，本公司提供「以換代修」保障。

• 換機流程：請聯繫官方客服，經初步排除故障原因後，我們將安排快遞將良品設備送達，並同時回收故障設備，確保護理服務零中斷。

• 人為損毀判定：若經檢測發現故障係因自行拆解、浸水、重摔或使用非原廠配件等人為因素所致，本公司得依損壞程度酌收維修費用另行向消費者收費。

3. 三個月起租期後之退租處理

• 終止權利：訂閱滿三個月後，您可隨時申請終止合約並辦理退換貨（回收設備）。

• 回收程序：申請生效後，請於 7 日內將設備及原廠包裝寄回。

• 結算退款：本公司收到設備並確認無誤後，將於 7-10 個工作天內，將「未到期租金」退還至您原支付之帳戶或信用卡。

4. 消耗品與附件說明

• 衛生考量：若訂閱方案中包含已拆封之消耗品（如專用護理液），因涉及個人衛生，退貨時將依比例扣除該消耗品之費用。

• 包裝遺失：若歸還設備時缺少原廠外盒或關鍵附件，需負擔相應之包裝整新費。

「我們深知角膜塑形片的護理不能間斷。若您的設備出現任何異常，請優先使用官方 Line 客服進行排解，我們會以最快的速度為您安排更換，確保孩子的視力健康受到持續守護。」